Por: EDEA SA

Se producen a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas. 
Desde la empresa solicitan a los usuarios no compartir datos personales y consultar los canales 
oficiales.
Ante los intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o 
correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la 
empresa, EDEA recuerda a sus usuarios que:
● No realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal.
● No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
● No ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.
● No comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería.
● No solicita pagos a nombre de terceros.
El WhatsApp oficial de la empresa (+54 9 223 6 34 3332) es el único habilitado para realizar 
gestiones y operaciones, y puede corroborarse por el tilde verde junto a EDEA. Por otro lado, la 
distribuidora únicamente solicita el Número de Identificación de Suministro (NIS) a través de los 
canales habilitados. Por eso, para evitar ser víctimas de estafa, es importante no compartir datos 
confidenciales tales como:
● Claves personales
● Números de tarjetas
● Códigos recibidos en su celular
La empresa bajo ningún término ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya 
facturados. Únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales los usuarios 
podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros.
EDEA solo se comunica con el usuario cuando éste solicita un turno telefónico programado a 
través de la Oficina Virtual y la aplicación móvil de la compañía. Asimismo, es importante destacar

que por normativa los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios 
particulares.
Campañas preventivas contra fraude
Con el fin de proteger a sus usuarios y brindar información clara sobre posibles intentos de estafa, 
EDEA lanzó una nueva campaña preventiva de concientización a través de distintos canales bajo 
el lema: Juntos nos cuidamos de las estafas.
Estas campañas incluyen publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos 
informativos y comunicados en medios de comunicación, alertando sobre las diferentes 
modalidades de fraude y brindando consejos para reconocerlas.
Los canales oficiales de EDEA son:
Whatsapp +54 9 223 6 34 3332
App EDEA Móvil
Call Center 0800 666 3332 / 0810 999 3332
Oficina Virtual https://oficinavirtual.edeaweb.com.ar/ingreso
Web EDEA - Empresa Distribuidora de Energía Atlántica S.A (edeaweb.com.ar)
Redes sociales
Facebook https://www.facebook.com/edea.comunica556266
Instagram EDEA (@prensaedea)
X (ex Twitter) EDEA S.A. (@prensaedea) 
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